Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre planes, funciones, datos y soporte. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Planes y facturación
¿Qué incluye el plan FREE?
El plan FREE permite hasta 5 alumnos e incluye: constructor semanal con drag & drop (DnD), biblioteca de ejercicios con enlaces a YouTube, RPE y feedback por sesión, mensajería y reservas.
¿Cuál es el precio del plan mensual y del anual?
Mensual: Oferta de lanzmaiento 12,95 € / mes. (Después 19,95 €) Anual: 199,95 € / año. Sin permanencia: puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.
¿Puedo cambiar de FREE a PRO y viceversa?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando lo necesites. Los planes de pago desbloquean alumnos ilimitados.
¿Cómo cobro a mis clientes? ¿Hay comisiones?
Trainly no procesa pagos ni integra pasarelas. Los cobros y la facturación se gestionan fuera de Trainly, por los medios que tú decidas (transferencia, Bizum, Stripe, PayPal, efectivo, etc.). Al no intervenir en los pagos, no aplicamos comisiones ni retenciones. No nos hacemos repsonsables de los posibles impagos de tus alumnos..
Programas y sesiones
¿Qué significa DnD?
DnD = Drag & Drop (arrastrar y soltar). Lo usamos para reordenar ejercicios y mover sesiones entre días en el constructor semanal.
¿Puedo duplicar entrenos y personalizarlos por alumno?
Sí. Duplica un entreno y ajusta series/reps para cada persona. Así evitas que un cambio afecte a otros programas.
¿Puedo añadir vídeos a las sesiones?
Sí, puedes añadir enlaces de YouTube tanto a la sesión como a cada ejercicio.
Biblioteca y ejercicios
Si edito un ejercicio dentro de un programa, ¿cambia en la biblioteca?
No. La edición inline que haces en un entreno/sesión actualiza solo ese ítem. La biblioteca no se toca.
¿Puedo añadir múltiples ejercicios de mi biblioteca de una vez?
Sí, desde el panel “Añadir ejercicio” puedes seleccionar varios y aplicar series/reps/descanso en bloque.
¿Hay categorías de entreno y chips?
Sí, puedes asignar categorías (fuerza, cardio, movilidad, etc.) y se muestran como chips en la interfaz.
Mensajería y reservas
¿Cómo funciona la mensajería?
Chat simple entrenador ↔ alumno integrado en la app. Puedes centralizar aquí la comunicación de cada cliente.
¿Qué estados tienen las reservas?
Pendientes, confirmadas y rechazadas. Todo desde tu panel.
¿Recibo avisos cuando un alumno completa una sesión?
Sí. Verás el estado, RPE y feedback, junto con el indicador de “🆕 Nueva” hasta que la marques como vista.
Datos y seguridad
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puedes descargar tus datos (programas, métricas, etc.) desde el panel.
¿Cómo protege mis datos la plataforma?
Usamos prácticas estándar: sesiones seguras, protección CSRF, contraseñas con hash y controles de acceso por entrenador. Te recomendamos mantener el navegador y el sistema actualizados.
Otras dudas
¿Qué navegador recomendáis?
Chrome, Edge o Firefox actualizados. También funciona en Safari moderno.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos a hola@trainly.es o usa el formulario de la home.
¿Listo para empezar?
Crea tu cuenta FREE (hasta 5 alumnos) o mira los planes PRO.